7joy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7joy এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেম খেলা বা আর্থিক লেনদেন করার মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকৃত হবে।

7joy বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 7joy ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
• ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা ব্যবহার
• জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রল) ও অন্য যেকোনো আর্থিক লেনদেন
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার গ্রহণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চ্যানেলের ব্যবহার
• VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ

৩ নিবন্ধনের যোগ্যতা

7joy-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা অনুমোদিত নয়।

৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7joy যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে আমরা নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের সংশ্লিষ্ট দলিল

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 7joy উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

৫ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৬ জমা (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

7joy-এ অর্থ জমা করতে আপনি নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

৭ উত্তোলন (উইথড্রল) নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে (ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত নেবে)।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস উইনিং উত্তোলন করা যাবে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৮ স্বাগত বোনাস

7joy নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস পাবেন ৳২,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• ৳১০,০০০ জমা করলে বোনাস পাবেন ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

---

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস উইনিং উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

ওয়েজারিং পূরণের ক্ষেত্রে আরও কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি ওয়েজারিং পূরণে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে একটিভ থাকলে পুরনোটি প্রথমে সম্পন্ন করতে হবে।
• 7joy যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯ বোনাস অপব্যবহার নীতি

নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সুবিধার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা
• প্রমোশনাল সুবিধার জন্য সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা

১০ অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7joy-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে গেম খেলা (Collusion)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হেয় করা, হুমকি বা হয়রানি করা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7joy বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স জব্দ করার এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

১১ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে 7joy সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 7joy-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ VIP স্তর ও সুবিধা

7joy-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা এবং ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার 7joy সংরক্ষণ করে।

১৩ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

7joy দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, সেশন সময় এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৪ তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা

7joy ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে থাকে। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১৫ মেধাস্বত্ব ও লোগো

7joy প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো এবং ট্রেডমার্ক — সম্পূর্ণভাবে 7joy-এর মেধাসম্পদ। প্রাতিষ্ঠানিক অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming প্রমুখ) মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

১৬ দায় সীমাবদ্ধতা

7joy নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সার্ভার আক্রমণের ফলে তথ্য ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অন্যের হাতে পৌঁছানোর ফলে ক্ষতি

7joy প্ল্যাটফর্ম একটি বিনোদন পরিষেবা হিসেবে প্রদান করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে দৈবচয়নের উপর নির্ভরশীল এবং 7joy কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১৭ শর্তাবলী সংশোধন ও কার্যকারিতা

7joy যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত বলবৎযোগ্য না হলে অন্যান্য ধারা বলবৎ থাকবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৮ পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ

7joy প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা কারণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (সাধারণত ৯০ দিনের বেশি) পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত নীতি আলাদাভাবে জানানো হবে।

১৯ সাপোর্ট চ্যানেল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

7joy-এর সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখতে পারেন।